Ai nevoie de suport ?

Ai nevoie de suport?

Suntem bucuroși să vă ajutăm și să răspundem la întrebările dumneavoastră. Totuși, multe dintre situațiile frecvente pot fi rezolvate rapid, fără a fi nevoie să așteptați un răspuns de la suport.

Pentru o rezolvare mai rapidă, vă recomandăm să verificați mai întâi uneltele automate disponibile:

Unelte automate

Acces panou de control
Accesați rapid panoul de administrare pentru serviciul dumneavoastră de găzduire: DirectAdmin sau cPanel.
[Acces panou de control]

Nu se încarcă site-ul sau nu funcționează emailul?
Este posibil ca IP-ul dumneavoastră să fie blocat automat din motive de securitate. Puteți verifica și solicita deblocarea IP-ului folosind pagina dedicată.
[Deblocare IP]

De ce preferăm mesajele în scris?

În multe cazuri, pentru a rezolva corect o problemă, trebuie să facem verificări tehnice în server, contul de găzduire, DNS, email sau facturare. Din acest motiv, mesajele în scris ne ajută să verificăm situația mai eficient și să revenim cu un răspuns clar.

Suportul telefonic este util pentru întrebări rapide, dar pentru probleme tehnice recomandăm să ne trimiteți detaliile prin email sau WhatsApp.